7-11给我们最深刻的印象就是每两周要在总部开督导大会,在日本有两千个督导,这些督导在开会的时候要将门店的情况反馈给总部,而总部就在开会时候给他们传输7-11的服务理念和行为准则,使得这种文化都深入到每个店长的身体里。
 
      对于7-11这种沉淀多年的文化,是很难模仿的,现在国内的便利店现在面临的首要问题就是怎么在市场上存活下来,因为现在线下零售需要面对急速增长的房租的人工成本。
 

 
      现在国内便利店不一定要使用7-11这样子的重管理模式,利用现代信息化技术和大数据减少对人的依赖,才有可能实现快速的增长。这样的方式可以称为是轻管理,使用信息化机技术和数据服务能力来对门店进行管理和经营,减少店铺对人的依赖,减少了在扩张的过程中因为人元而出现的阻碍,加快扩张的速度。现在的便利店虽然对数据层面的应用是有的,但是都是比较简单的应用,很多价值都没有被发挥出来。
 
     
 
       在建立好完善的数据后台,并且有大量的数据进入到后台:消费者的用户画像,原来的可能只是消费者购买商品的数据,没有和消费者联系起来,使用健全的数据能够知道消费者的性别比例、年龄段等信息。然后将消费者和商品进行品牌,做出针对性的优化,有效的进行推广。做到最后就能匹配消费者的需求,进行准确的供应链匹配。

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