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避免社区无人自动售货机遭受破坏的几个建议

作者:佚名|2018-11-15 15:03 文章来源:宝达原创

 
     像无人零售店、自动售货机还有一些共享经济范围内的产品都会经历过恶意破坏的情况,其中的原因有:消费者对自动售货机的服务方面不满意,自身的权益受到损害发泄脾气;素质问题,偷盗钱财;无人监管。
 
     对于这些问题,很大程度上是反映了产品本身存在弊端,有些消费者在社区无人自动售货机购买商品,若是自动售货机出现故障不出货,消费者暴躁起来就会通过摇晃、捶打自动售货机的方式试图把商品弄出来。那么这些类型的问题应该怎么去进行解决呢?下面有几个建议:
 
    1、在自动售货机贴上客服投诉咨询的电话:当自动售货机出现卡货的现象时,消费者通过拨打该电话就能联系商家,进行核实后退款。
 
自动售货机
 
    2、红外线检测系统+移动支付端口:这是人工投诉的自动化方式,检测系统主要是负责查看商品有没有快速、准确的出货,若是检测没有商品则是判断为卡货现象,然后系统就能通过移动支付端口直接给消费者退款。
 
    3、对货道进行优化:不同商品选择不同的、核实的货道,就像瓶装的饮料适宜货道是S形堆积货道,各类商品都适合但容量小的格子柜等。
 
    这样就会将卡货的情况减少了,社区无人自动售货机的工作效率也得到提升,这样消费者在购物过程也能够享受更加好的服务,有效减少了客户因卡货而产生的焦躁心理对设备进行损耗。
 
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